De todos hotéis que já conheci esse realmente deixará saudades. Uma bela recepção, atendimento cordial, ambiente limpo, agradável, aromatizado, café da manhã um dos mais completos que já vi, com uma vasta variedade, recreação nas piscinas, tanto para adultos quanto para crianças. Cada andar é uma temática diferente. Me hospedei no 5°andar, e a decoração trazia a referência do Havaí.l, além da belíssima vista ao mar. Quem for á Maceió eu recomendo sem medo a ficar neste hotel.

Primeiramente ficamos esperando horas na recepção para fazer o check in. Limpeza mediana. Piscina estava em reforma e nem fomos avisados com antecedência, achamos que iríamos aproveitar esse espaço do hotel, mas com a reforma em plena temporada, eles ainda postam fotos no feed do Instagram fazendo propaganda enganosa!!! Postam foto da piscina enorme e linda, mas somente uma pequena parte da piscina está em funcionamento... fora fotos e videos que postam também de sacadas para o mar, sendo que nem é do estabelecimento. Café da manhã mediano também. Muita variedade mas suco aguado e café então nem se fale!!

Decepcionante! Fomos num grupo de 12 pessoas neste feriado e chegando la nos deparamos a piscina em obras. Ficamos muito frustrados, pois só escolhemos esse hotel pela piscina. O hotel tem aparência de antigo. O quarto q fiquei odiei! Dizia vista parcial mar, mas a vista era pra rua e telhados do hotel. Limpeza deixou muito a desejar....nem o pó tiram dos móveis. Banheiros mal iluminados, sem limpeza e com mal cheiro. Não tem box ou melhor tem um pedaço de box, qdo toma banho cai muita agua pra fora e pra ajudar tem um degrau q pode levar a quedas graves. Comidas sem sabor e muito repetitivas. Só dou 5 estrelas aos funcionários pois são muito simpáticos e eficientes.

Estou hospedado no Ritz, realizamos a reserva a 4 meses atrás. Realmente o hotel é incrível, boa estrutura, atendimento legal, café da manhã impecável, o quarto é ótimo, moderno e com cama muito confortável. O Staff foi bom, equipe de apoio muito simpática e ágil. Mas, como na vida nem tudo são flores, como citei acima realizei a reserva a 4 meses, e em todo esse tempo o hotel não teve a capacidade de avisar que a piscina em quase sua totalidade estava em reforma, ficando apenas uma parte infantil liberada. Isso nos decepcionou muito, pois escolhemos o Ritz exatamente por causa da piscina, pois sabíamos que a praia a frente não é boa para banho, pois as ondas são muito fortes, mas mesmo assim escolhemos o Ritz porque nas fotos a piscina é incrível. Outro pesar é que 14h não tem mais sol na piscina pois o sol se põe atrás do hotel e a piscina é na frente. E o barulho de obra infernal que para quem quer descansar é insuportável. Enfim apenas um aviso no site ou um aviso a hora da reserva seria o suficiente para ter escolhido outro hotel, mas claro isso não é do interesse do Ritz, o importante deve ser estar com reservas lotadas independente se o cliente vai estar satisfeito ou não. Lembrete para quem já tem reservas, a obra vai até 06/12/18